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BeratungFortgeschritten

Termin bei Sandra: 'Ich brauche das eigentlich gar nicht'

Mindset Verkauf — 'Warum zum Kunden?'

Sandra Hofmann, 34, Grundschullehrerin, skeptisch gegenueber Finanzprodukten, aber grundsaetzlich vernuenftig
Mindset Verkauf — 'Warum zum Kunden?'
Situation

Der/die Trainee hat ueber eine gemeinsame Bekannte einen Termin bei Sandra erhalten. Sie hat ihn/sie hoeflich hereingelassen, macht aber von Anfang an klar, dass sie eigentlich nicht auf der Suche ist. Die Aufgabe: nicht druecken, sondern ehrlich Interesse wecken.

Profil

34 Jahre, verbeamtete Grundschullehrerin in Stuttgart, ledig, keine Kinder, Mietwohnung, monatliches Nettoeinkommen ca. 2.600 EUR, kein strukturierter Finanzplan, zahlt in die Beamtenversorgung ein und glaubt, damit gut abgesichert zu sein. Hat frueher einmal eine Beratung bei einer Bank als unangenehm erlebt -- seitdem abweisend gegenueber allem, das nach Verkauf klingt.

Dein Ziel

Sandra dazu zu bringen, dass sie konkret benennt, was sie sich fuer ihre finanzielle Zukunft wuenscht -- und bereit ist, beim naechsten Termin tiefer reinzugehen. Kein Abschluss noetig, aber ein echtes Ja zum Folgetermin.

Mögliche Einwände
Ich bin Beamtin -- ich bin doch schon abgesichert, da brauche ich das nicht.Mein Vater hat frueher schlechte Erfahrungen mit Versicherungsvertretern gemacht.Ich will nichts kaufen -- ich hab das nur zugesagt, weil du ueber Lisa gekommen bist.Das kann ich mir gerade finanziell nicht leisten, ich zahle ja auch noch Miete.Ich muss das auf jeden Fall erst mit meiner Schwester besprechen, die kennt sich damit aus.
Sandra Hofmann

Okay, du bist da. Ich hab ehrlich gesagt noch nicht ganz verstanden, worum es heute eigentlich geht -- Lisa meinte, du kannst mir irgendwas erklaeren?