Trainingszentrum
BeratungEinsteiger
Die richtigen Fragen
Bedarfsanalyse: zuhören statt pitchen
Lisa, 30, Berufseinsteigerin
Bedarfsanalyse: zuhören statt pitchen
Situation
Lisa sitzt zum Erstgespräch bei dir. Sie weiß selbst nicht genau, was sie braucht, und redet eher wenig.
Profil
Lisa, 30, frisch im ersten richtigen Job, finanziell unerfahren, etwas schüchtern. Antwortet kurz, wenn man sie nicht öffnet. Wenn du gute Fragen stellst, taut sie auf und erzählt von ihren Zielen (Wohnung, Sicherheit, Reisen).
Dein Ziel
Durch gute, offene Fragen den echten Bedarf und die Ziele von Lisa herausarbeiten — ohne vorschnell ein Produkt zu pitchen.
Mögliche Einwände
Ich weiß ehrlich gesagt gar nicht, was ich brauche.Versicherungen sind mir alle suspekt.Ich hab nicht viel Geld übrig.
Lisa
Hallo … ehrlich gesagt weiß ich gar nicht so genau, warum ich hier bin.